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En el marco del acuerdo interinstitucional firmado por el Instituto Nacional de Administración Pública (INAP) y la Oficina Técnica de la Provincia Salcedo se ha ejecutado de manera conjunta un programa básico de capacitación para servidores públicos en dicha provincia, con una asistencia de participantes provenientes de las diferentes entidades gubernamentales. Esta capacitación tiene el propósito de contribuir al fortalecimiento de las entidades gubernamentales de las diferentes provincias que conforman nuestro territorio.
El programa incluía los cursos de:
• Inducción a la Administración Publica
• Ética, Deberes y Derechos del Servidor Publico
• Atención al Ciudadano y Calida en el Servicio
• Taller de Gestión de Calidad en la Administración Pública
A demás del apoyo de la Oficina Técnica se contó con la colaboración del Señor Vinicio González gobernador de la provincia y con el señor Luís Rene Canaan senador de la misma. El INAP agradece el apoyo entusiasta de estos funcionarios.
Para el instituto Nacional de Administración Pública (INAP) constituye un honor que la Escuela de Graduados de Estudios Superiores Navales haya depositado su confianza en nuestra entidad educativa al permitirnos ofrecerle a sus egresados un programa de diplomado con el propósito de consolidar sus habilidades gerenciales. La Escuela Naval seleccionó un grupo inicial de oficiales de rango superior para recibir los entrenamientos que serían coordinados por el INAP. Un selecto grupo de facilitadores y académicos han sido seleccionados como docentes para dicho programa, que forma parte de ese esfuerzo integral del Estado Dominicano de continuar con la profesionalización de nuestros cuerpos castrenses.
Este programa de diplomado denominado “Diplomado en Desarrollo Gerencial” consta de seis módulos distribuido en 120 horas de docencia como detallamos a continuación:
Módulos Cantidad de Horas
Gestión del Conocimiento y el Cambio 16
Liderazgo, Comunicación Organizacional y Gestión del Talento Humano 24
Planificación de la Gestión Pública 20
Gestión y Resolución de Conflictos 8
Formulación y Evaluación de Proyectos 52
El Instituto Nacional de Administración Pública (INAP) junto a la Corporación de Acueducto y Alcantarillado de Santiago (CORAASAN) ha venido ejecutando una serie de encuentros talleres en los que se discuten y exponen diferentes herramientas de desarrollo institucional que permiten una gestión del talento humano de manera efectiva a lo interno de la organización.
Estos seminarios están diseños para provocar un ambiente de evaluación y análisis que permite conectar los propósitos individuales con la misión de la organización y la renovación de la motivación para el compromiso institucional.
El Instituto Nacional de Administración Pública (INAP) continúa apoyando los esfuerzos de la Secretaría de Estado de Salud Publica y Asistencia Social (SESPAS) impulsando programas formativos encaminados a construir una cultura de servicio en los servidores públicos de dicha institución.
Actualmente en la Regional III de Salud en San Francisco de Macorís se ejecutaron dos programas de Atención al Ciudadano y Calidad en el Servicio y uno de Gestión y Resolución de Conflictos con una participación de 40 participantes por curso.
En los diferentes eventos realizados en el interior del país en las diferentes entidades gubernamentales se ha podido ver la receptividad en materia de capacitación encontrada.
Desde la fecha, la SESPAS ha sido la organización gubernamental que más servidores públicos ha capacitado con el INAP, gracias al compromiso de sus altos incumbentes con la profesionalización del personal de dicha Secretaría, como al esfuerzo del personal del Departamento de Recursos Humanos de dicha entidad.
El Lic. Roberto Obando Prestol, al dejar inaugurado dichos programas formativos, expresó lo siguiente: “Para el INAP es un verdadero placer apoyar los planes de capacitación de la SESPAS, sobre todo aquéllos que se desarrollan en las provincias. Los servicios de salud son una de las más sentidas necesidades de nuestros ciudadanos y ciudadanas, sobre todo de aquellos que menos recursos económicos tienen. Debemos seguir capacitando al personal del sector salud, pues el mismo es una pieza clave en los éxitos que en esta materia viene cosechando el Gobierno del Doctor Leonel Fernández”.
El Instituto Nacional de Administración Pública (INAP) junto a la Oficina Presidencial de Tecnologías de la Información y Comunicación (OPTIC) y el Instituto Tecnológico de las América (ITLA) continúan implementando el Programa de Alfabetización Digital con el propósito de dotar al personal de las entidades gubernamentales de las competencias necesarias en el manejo de la ofimática servidores públicos. Para los meses de abril y mayo se han matriculado 1300 servidores públicos.
Este programa seguirá disponible para todos los servidores públicos de forma gratuita durante el resto del año 2007 en diverso horarios: matutino, vespertino, nocturno, sabatinos y dominical.
El Instituto Nacional de Administración Publica (INAP) y el Programa de Apoyo a la Modernización de la Reforma del Estado (Pro-Reforma) están impulsando la implementación de un proyecto modelo de excelencia en la prestación de los servicios públicos. Este proyecto incluye la Secretaria de Estado de Relaciones Exteriores, la Policía Nacional y la Procuraduría General de la Republica.
En la actualidad estamos ejecutando un programa formativo para el personal de las Unidades de Atención al Usuario en la Procuraduría General de la Republica a nivel nacional con el propósito de dotar a los mismos de las competencias necesarias para ofrecer y poder satisfacer con calidad las demandas de los usuarios de los servicios públicos que ofrece esta entidad gubernamental.
El programa formativo esta dirigido a personal de mando y operativo como detallamos a continuación:
Personal de Mando Personal Operativo
Planificación Estratégica en la Gestión Pública Inducción a la Administración Pública
Desarrollo Gerencial Atención al Ciudadano y Calidad en el Servicio
Gestión de Calidad en la Administración Publica Gestión y Resolución de Conflictos
Taller de Gestión de Calidad en la Administración Publica
En el año 2006 el INAP inició el proceso de ofrecer capacitación con discos compactos de aprendizaje interactivo. Esta herramienta tecnológica permite que el servidor público pueda entrenarse desde su hogar u oficina, debiendo solamente presentarse a la sede del INAP para tomar el examen de validación de los conocimientos adquiridos. En el referido año se capacitaron 446 servidores públicos.
A pesar de que se trata de una herramienta novedosa y poco conocida por los servidores públicos, lo cierto es que cada día un mayor número de ellos solicitan tomar los distintos cursos por dicha vía, pues según sus horarios de trabajo, a veces les resulta difícil asistir diariamente a las aulas del INAP.
Hasta el momento, se han beneficiado de este tipo de capacitación las siguientes instituciones:
• Secretaria de Estado de Agricultura
• Banco Agrícola de la Republica Dominicana
• Biblioteca Republica Dominicana
• Corporación de Fomento Industrial
• Dirección General de Embellecimiento
• Dirección General de Bellas Artes
• Instituto Dominicano de Aviación Civil
• Oficina Nacional del Ordenador Nacional para los Fondos Europeos de Desarrollo
• Oficina Nacional de Meteorología
El licenciado Roberto Obando Prestol, director del Instituto Nacional de Administración Pública (INAP) expresó, en la inauguración del Programa de Alfabetización Digital para Servidores Públicos, en la Sala Manuel Rueda, de la Plaza del Conservatorio Nacional de Música, que “Ningún pueblo puede entrar a la era de la modernidad y la información con un sector público obsoleto”.
El Programa de Alfabetización para Servidores Públicos está diseñado para llevar a todo empleado público a la condición de usuario normal de los diferentes programas que se utilizan en las computadoras. El propósito es educar a mil empleados en lo que resta del año e incrementar el programa a partir de enero.
Con la intención de lograr que cada servidor del Estado esté en condiciones de usar normalmente las computadoras, el gobierno ha iniciado las grandes transformaciones que requieren las oficinas públicas, dotándolas de equipos informáticos de última generación.
“Pero esto no es suficiente. Lo más importante son los conocimientos que los servidores públicos puedan tener sobre la informática, para poder brindar a la ciudadanía el servicio de calidad y excelencia que ella merece”, dijo Obando Prestol.
El licenciado Miguel Campillo, director del Centro de Estudios de Tecnologías de la Información y Comunicación (CETIC), tuvo a su cargo la presentación del Programa Alfabetización Digital y participó juntamente con Obando Prestol en la entrega de Certificados de reconocimiento a los encargados de recursos humanos y de capacitación de cada institución pública.
La doctora Adelaida Orestes, encargada de recursos humanos de la secretaría de Salud Pública, dijo unas palabras de agradecimiento
En el acto fueron inscritos a todos los miembros de las diferentes instituciones públicas que participarán en esta primera etapa que será ejecutada durante los meses de noviembre y diciembre del presente año.
La enseñanza incluye la preparación de los participantes en ocho cursos: Gobierno Electrónico, Digitación, Windows, Word, Excel, Power Point, Outlook e Internet, hasta completar 56 horas de docencia y prácticas.
El Instituto Nacional de Administración Pública (INAP) junto a las demás instituciones que conforman el equipo interinstitucional, continua apoyando la implementación del Plan Nacional de Ética y Combate a la Corrupción que aborda todo lo relativo a la información y participación para una gobernabilidad ética. Hemos realizado talleres de sensibilización en torno a la Ley General de Libre Acceso a la Información Pública ofrecido a diferentes Secretarias de Estado, Direcciones Generales, otras entidades pertenecientes al gobierno central y organismos descentralizados.
En el mes de febrero del 2007 ejecutamos un programa formativo para los Responsables de Acceso a la Información (RAI) con una participación 23 funcionarios que son los responsables de dichos departamentos en igual número de entidades. Algunas de las instituciones que participaron en este programa fueron las siguientes:
• Secretaria de Estado de Agricultura
• Oficina Nacional de Propiedad Industrial
• Oficina Presidencial de Tecnologías de la Información y Comunicación
• Corporación de Acueducto y Alcantarillado de Santiago
• Instituto Nacional de Capacitación Tributaria
• Comunidad Digna
• Superintendencia de Bancos
• Superintendencia de Valores
• Administradora de Riesgo Laborales
• Suprema Corte de Justicia
• Junta Central Electoral
• Senado de la Republica
El programa que desarrollamos abarcó los siguientes temas:
• Introducción General a la Cultura de la Transparencia
• La Ley General de Libre Acceso a la Información Publica Ley 200-04
• Experiencia Piloto: Procuraduría General de la Republica
• Atención al Ciudadano y Calidad en el Servicio
• Comunicación Efectiva
INAP se extiende hacia provincia Peravia y
pronto se establecerá en otras provincias
El Instituto Nacional de Administración Pública (INAP) inició los primeros cursos de capacitación para servidores públicos en la provincia Peravia y dejó establecida una Unidad Académica del INAP en dicha provincia. Este esfuerzo se enmarca dentro de las labores de extensión del INAP llevadas a cabo por la institución.
Al dejar inaugurado los programas de cursos en esta Provincia, el Lic. Roberto Obando Prestol, Director del INAP expresó: “Queremos expresar nuestro agradecimiento al Gobernador de esta provincia, que de manera entusiasta ha dado su apoyo para que el INAP pueda contar con una sede en esta Provincia, y desde aquí expandirse a las demás demarcaciones del Sur del País.
En el INAP estamos trabajando para garantizar la formación, capacitación y perfeccionamiento de los empleados del Estado, en cumplimiento de los planes del Presidente de la República, doctor Leonel Fernández Reyna.
Expresó que los servidores públicos que laboran en las distintas provincias del interior del país nunca han contado con planes permanentes de capacitación y muchas veces son dejados de lado por los propios funcionarios públicos, que prestan mayor atención a las necesidades de los empleados de la sede central.
“Con esta iniciativa estamos dando pasos concretos para crear una administración pública moderna, eficiente y apegada a los criterios éticos” –añadió.
La proyección del INAP para el próximo semestre incluye la capacitación de 10,000 servidores públicos a nivel nacional y un total de 1,500 en la zona Sur del país, incluyendo la provincia Peravia.
El Instituto Nacional de Administración Pública (INAP) lanzó una herramienta novedosa en materia de enseñanza para empleados públicos, en el programa de Educación a Distancia, consistente en los Discos Compactos de Aprendizaje Interactivo, los cuales permiten que los interesados tomen cursos desde sus hogares y oficinas.
El acto de inauguración del sistema fue el 11 de mayo en el Auditórium Manuel del Cabral, de la Universidad Autónoma de Santo Domingo.
El INAP, en su esfuerzo permanente por profesionalizar los servidores públicos, ha integrado a sus programas una serie de herramientas de capacitación a distancia. El proyecto permite a una población más grande de servidores públicos para tener acceso a los cursos ofrecidos por el INAP desde la comodidad de su oficina o desde su casa.
La herramienta de capacitación sirve para implantar cursos de diversas temáticas de actualidad para el área de la administración pública, tales como Ética Deberes y Derechos del Servidor Público, Atención al Ciudadano y Calidad en el Servicio, Planificación en la Gestión Pública e Inducción a la Ley General de Libre Acceso a la Información Pública.
El licenciado Roberto Obando Prestol, director del INAP dijo que “Esta nueva iniciativa responde a la visión de modernidad del Presidente de la República y permite mejoras significativas de la gestión pública. Primero, se logrará un ahorro aproximado de RD$3 millones en lo que resta del año, y un total de RD$25 millones hasta llegar al año 2008”.
En segundo lugar, “permite que miles de empleados cuyos horarios les impiden tomar los cursos en las aulas del INAP lo puedan hacer desde sus propias oficinas o desde la comodidad de su hogar y permite llegar a una mayor cantidad de provincias y municipios, que no habían recibido la capacitación del INAP”.
Los discos compactos están disponibles en las instituciones públicas, tanto para el personal que trabaja en la sede central como para el personal que labora en las diferentes dependencias ubicadas en el interior del país.
Alejandro Paniagua
Relaciones Públicas
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