06 de Marzo 2008
Dentro del marco del curso “Atención al Ciudadano y Calidad en el Servicio”; el cual fue impartido a dieciocho Servidores Públicos de la Secretaría de Estado de Industria y Comercio, la Srta. Yeiry Mora Rodríguez, dio su testimonio de agradecimiento al INAP por los cursos que ha recibido. Esta servidora pública expresó lo siguiente: “La verdad que consideramos que de este curso hemos quedado plenamente satisfecha, y a su vez estamos concientizados de cómo debemos tratar a nuestros usuarios y clientes.
En cuanto a nuestra facilitadota, hay que decir que ella fue excelente; ya que tuvo un buen desenvolvimiento e interés en despertar en nosotros esa actitud positiva, que es muy necesaria para las situaciones que se presentan en el diario vivir”.
El Curso de “Atención al Ciudadano y Calidad en el Servicio” que ofrece el INAP tiene como objetivo conocer la importancia de ofrecer un servicio de calidad a todos los ciudadanos y asumir el desempeño de su trabajo con responsabilidad, cortesía y eficacia.
Este curso dio inicio el lunes 3 de marzo y concluyo el viernes 7 de marzo del año en curso; en horario de 9:00 a.m. a 1:00 p.m.; impartidos en el Salón A de nuestras instalaciones, conjunto a su facilitador Lic. Biviana Alcántara y su Coordinadora fue la Lic. Norma González.
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