El Centro de Documentación virtual es una
estructura que ha sido pensada como un componente que fortalece y complementa la
función y rol del INAP, ya que su puesta en funcionamiento permitirá a los usuarios y servidores públicos
a una estructura virtual con una amplia base de datos conteniendo bibliografía y
material audiovisual con conceptos, enfoques, puntos de vistas y experiencias de
variadas áreas de conocimientos. Asimismo el Centro Virtual entregara una serie
de funcionalidades y servicios extras que complementaran la tarea de aprendizaje
y culturización del usuario.
Diplomado de Servicio y Atención Ciudadana La gestión de Gobierno se está caracterizando cada vez más por centrar la atención en un elevado nivel de servicio al ciudadano, esta tendencia está evolucionando hacia la gestión de las relaciones con los ciudadanos más que la simple atención.
El “Diplomado de Servicio y Atención Ciudadana”, está diseñado para desarrollar y habilitar en los servidores Públicos el ofrecer un servicio apegado a los criterios de excelencia; teniendo la estratégica y noble misión de alcanzar la plena satisfacción de los ciudadanos en su interacción con el Estado.
